加拿大西捷航空（图源：Getty）
海外网9月10日电 当地时间9月8日，加拿大西捷航空宣布取消了一架从卡尔加里飞往多伦多的航班，原因是一个家庭拒绝遵守两岁以上乘客都要佩戴口罩的规定，但乘客萨夫万·乔杜里表示，空乘人员强迫要求佩戴口罩的是自己只有19个月大的小女儿，他们一家并没有违反航空公司的规定。
据加拿大广播公司9月9日报道，萨夫万指出，他的家人遵守了相关规定，他的小女儿只有19个月大，登机牌上明确写着是婴儿不需要戴口罩，而3岁的大女儿则戴着口罩。但空乘人员和航空公司发言人的说法与萨夫万的说法不同。西捷航空表示，为了遵守加拿大运输部的规定，他们强制要求所有两岁及以上的旅客在乘机时佩戴防护面罩、口罩，并实行零容忍政策，西捷航空发言人劳伦·斯图尔特说：“当时有两个孩子，我们并没有要求婴儿戴口罩，但确实要求另一个超过两岁的孩子戴口罩。”而萨夫万表示，他对航空公司的回应感到失望，希望得到道歉。
当地时间9月9日，西捷航空更新了声明，再次澄清取消航班的原因是萨夫万大女儿没有佩戴面罩。航空公司在新声明中说：“客人拒绝遵守加拿大运输部的临时命令，并拒绝下飞机。由于机上情况迅速升级，我们的机组人员感到不方便处理，便做出取消航班的决定。”劳伦·斯图尔特向受取消航班影响的客人致歉，并表示航空公司为大部分客人提供了候补航班。西捷航空还指出，该家庭是持员工旅行证出行，以后将撤销萨夫万一家的员工旅行福利。
萨夫万则澄清说，他们在办理登机手续时没有遇到任何问题，但在起飞前，多名乘务员走近他的妻子说两个孩子需要戴上口罩。“一开始是我的大女儿，当我们给她戴上口罩后，他们转而对我19个月大的女儿说飞机上的每个人都要戴上口罩，否则飞机无法起飞。我和妻子试着将口罩戴在小女儿的脸上，但根本不行，小女儿哭个不停，并发生了呕吐，这时他们告诉我们，你们都需要下飞机。”几分钟后，警察赶到，并表示孩子需要戴上口罩，否则全家将被赶下飞机。这时，其他乘客站起来对这种情况表示愤怒。
萨夫万向加拿大广播公司分享了一段视频，视频显示，戴着口罩的警察与飞机上的乘客在交谈，可以听到愤怒的乘客大喊大叫，一个孩子在哭泣。第二段视频显示，警察站在过道上，他的大女儿戴着口罩和妻子坐在一起，他的小女儿则和他坐在一起，没有戴口罩；第三段视频中，一名警察告诉他，警方已经与机组人员进行了交谈，并解决了口罩问题，但其他乘客的行为让机组人员感到飞行不安全。在航班被取消乘客被疏散后，警察要求每个家庭成员出示身份证，这时才意识到孩子还不到两岁。
另一名乘客玛丽安·努尔目睹了整个过程。她说，在与空乘人员交涉时，萨夫万和他的妻子从没有提高声音说话，她看到他们一家人都在尽力遵守指示。她说：“我非常震惊，他们从来没有对空姐发过火，他们只是想和空姐讲道理。”她还说，她觉得航空公司的回应真的非常没有必要，这一家人有可能因为他们的种族而受到歧视。（海外网-加拿大-朱枫杰 高宁）
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